🚀Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.
Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.
Silae, c’est aujourd’hui 450 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes / Paris / Montpellier / Brest) et en Espagne.
Pour en savoir plus, un petit coup d'œil sur nos équipes 👉https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/si...
👉 Notre page youtube
👉 Notre histoire
📝
Vos missions Piloter et animer l’équipe Service Client afin de garantir une expérience utilisateur optimale pour l’ensemble des clients de la solution SaaS RH. Le poste vise à assurer la qualité des réponses apportées, la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus, outils et pratiques internes.
Management & Leadership
Pilotage opérationnel
Amélioration continue
Reporting & Analyse
Formation & Support interne
Mobilité
🧩Votre profilTechniques
Relationnelles
Analytique
Organisationnelles
Profil recherché
Indicateurs de performance
